Rimborsi e resi

Spedizioni
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e nella maggior parte dei paesi europei, tra cui Austria, Bulgaria, Croazia, Francia, Germania, Polonia, Portogallo, Slovenia e Spagna. Tutti i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, garantendo un’attenzione particolare alla qualità e ai dettagli di ogni singolo articolo.

Tempi di Elaborazione e Spedizione
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e pronto per la spedizione, riceverai una notifica via email con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Tempi di Consegna Stimati

Italia: 2-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Europa: 5-10 giorni lavorativi dalla data di spedizione, a seconda del paese di destinazione.
I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e di eventuali ritardi da parte dei corrieri. Si prega di notare che i tempi di consegna stimati non includono i tempi di elaborazione dell’ordine.

Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base alla destinazione e al peso del pacco. Durante le promozioni o per ordini superiori a un certo importo, potremmo offrire la spedizione gratuita; le condizioni specifiche saranno indicate al momento dell’acquisto.

Politica di Reso e Diritto di Recesso
In conformità con la normativa europea, i consumatori hanno diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto a comunicarci la sua decisione tramite email all’indirizzo info@cosmo-design.it. Dopo aver ricevuto la richiesta di recesso, forniremo istruzioni dettagliate su come restituire i prodotti.

Condizioni per il Reso: I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con imballaggi originali e senza segni di utilizzo.
Spese di Restituzione: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. In caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra, copriremo noi i costi della restituzione.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, provvederemo al rimborso del costo del prodotto e delle spese di spedizione originali (se applicabili) entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Informazioni Aggiuntive
Se hai domande su un ordine specifico, desideri ulteriori informazioni sulla nostra politica di spedizione e resi, o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci all’indirizzo email info@cosmo-design.it. Siamo qui per aiutarti!

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